Inclusive Business – The Next Frontier for Corporate Responsibility

Le cabinet anglais Corporate Citizenship vient de publier un nouveau rapport intitulé “Inclusive Business – The Next Frontier for Corporate Responsibility”, dans lequel il revient sur l’intérêt pour les entreprises de s’impliquer, au-delà de la philanthropie, dans des projets dits « inclusifs » à la base de la pyramide.

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Selon Corporate Citizenship, la définition d’« inclusive business » est la suivante : “Profitable core business activity that expands opportunities for the marginalized and disadvantaged. These business models engage the marginalized as employees, suppliers, distributors or consumers. As such, inclusive business is not philanthropy; rather it profitably expands economic and social opportunities in a variety of ways.”

A travers plusieurs études de cas (SAB Miller, Nestlé, Heineken, Vodafone, IFC, etc.), le rapport présente les différents facteurs clés de succès de ces nouveaux modèles inclusifs – l’intégration de la chaîne de valeur complète (depuis le sourcing jusqu’à la distribution), une logique partenariale, un modèle organisationnel fin, des sources de financement alternatives, etc.

Après avoir rappelé les différentes opportunités que cela représente pour l’entreprise (notamment en termes d’innovation), le rapport présente les trois grands défis à relever : compréhension du marché et marketing, régulation et capacity-building, accès au financement et viabilité financière des modèles.

Enfin, le rapport conclue par une série de 10 recommandations que devrait suivre toute entreprise désireuse de se lancer sur la voie du « Inclusive Business » :

  • Conduct a socio-economic impact assessment;
  • Assess opportunities across the value chain;
  • Focus on core competencies and strengths;
  • Leverage the skills and expertise of your CSR department;
  • Get senior management on board;
  • Decide on the commercialization of the business model early on;
  • Explore funding opportunities
  • Explore partnerships;
  • Invest in understanding the local market context;
  • Develop a robust performance measurement system.

Le rapport est téléchargeable ici.

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